政务服务12345便民服务热线典型案例

关于投诉托里县新盛驾校科目三教练态度恶劣的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县新盛驾校科目三肖教练，工作态度恶劣，对学员大喊大叫，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县交通运输局处办。

托里县交通运输局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，我局针对教练员工作态度问题，一是要求该教练员作出深刻检讨；二是对其批评教育；三是要求驾校明确行业规范、加强对工作人员的监督管理力度。群众表示满意。