一、总体情况

本年度，托里县市场监督管理局高度重视政务公开工作，严格落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真部署推进政府信息公开工作落地落实，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，进一步明确政务公开内容，明确公开重点，完善工作机制，增强公开实效，切实保障社会公众的知情权和监督权，做到“应公开，尽公开”。2024年内没有发生因政府信息应公开而未公开或不应公开、公开不及时情况造成的事故或群众投诉，实现了制度性、政策性内容长期公开，阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，政务公开工作的提升与整改取得明显成效。

（一）主动公开政府信息方面

全面推进各类政府信息公开，托里县市场监督管理局2024年度共更新发布信96条。全年没有公开发布规范性文件。

（二）依法申请公开政府信息方面

在不涉及党和国家机密的前提下推行“十公开”：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。

（三）政府信息管理情况

在信息管理方面，托里县市场监督管理局落实网络安全责任制，成立了保密工作领导小组，制定了信息公开保密审查制度等。信息发布方面严格把关，更新发布的信息以行政处罚为主，严格审批制度，切实把责任落实落细。

（四）政府信息公开平台建设情况

2024年托里县市场监督管理局进一步明确工作责任，不断健全保密审查制度，做到层层抓落实，不断完善公开平台，调整信息分类，规范发布时间，从而形成全局信息公开工作一盘棋，各部门通力合作的良好态势。

（五）监督保障情况

积极回应社会关切，加强舆情监测，提高答疑和服务水平。针对突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。依托市场监管预警系统，加大舆情监测力度，增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情。尤其是针对涉及市场监管部门职能的相关舆情，及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。

畅通托里县市场监管信访邮箱，畅通群众诉求，积极回应关切，解决矛盾，化解纠纷。依托自治区市场监管局12315投诉举报电话，健全值班值守制度，规范工作制度和流程，强化咨询回复与投诉协调工作，定期分析12315热线受理数据并进行通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年政府信息公开工作平稳有序推进，取得较好成效，但工作仍存在一定问题，主要体现在与公众近距离互动较少，对公众意见建议研究不够，公众互动质量有待进一步提升。2025年将继续深入贯彻落实党中央、自治区、地区、县关于政府信息公开工作的决策部署，丰富政民互动形式，通过活动中设置互动环节、填写问卷等形式以及活动后对公众意见建议较集中的问题进行回应关切等方式不断提升政民互动质量。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。