案例三十八：

关于求助托里县广电局电视台门口常年修路灯导致道路堵塞导无法通行的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，托里县广电局电视台门口，常年修路灯导致道路堵塞导无法通行，群众再次来电表示问题没有得到解决，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队办。

经托里县城建监察大队核查，工作人员现场核查处理，按照托里县城区照明路灯提升改造建设项目要求，在对复兴路路灯建设路段需进行路口挖掘，预埋管道，前期答应两天恢复完毕，因为突然降温，现无法打商混，答应后期天气转暖及时恢复，对于影响通行已经对投诉人进行现场解释，诉求人已经同意。群众表示满意。