案例十七：
求助食品安全问题
塔城地区群众通过12345热线反映，杏宙瓜果园蔬菜店水果腐烂严重，房屋里面人都进不去有老鼠影响到周围食堂的正常营业，希望市场监督管理局工作人员实地看看房屋里面的卫生，存在食品安全隐患，望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县托里县市场监督管理局办。
经托里县市场监督管理局核查，执法人员现场检查，发现该店存在店面卫生不合格等行为，市场监督管理局执法人员现场下发责令整改通知，并要求该店面在规定时间内整改完毕并会进行回头看工作。目前，现该店已达到卫生要求。群众表示满意。
