关于投诉托里县供排水公司工作人员态度差的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，其居住在托里县红旗路廉租平房108号，因家里排水有问题，排水公司一直未解决，供排水公司工作人员态度差的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县住房和城乡建设局处办。

托里县住房和城乡建设局供排水公司立即安排工作人员赴现场了解情况，拨打了水表维护人员的电话寻求帮助，在工作人员的后台程序查询后，答复了客户水表室开阀状态，不是水表导致的停水，客户急需用水的情况下，产生误解，客户给予理解，原因是管道空气没有及时排空，导致没水。群众表示满意。