关于求助托里县亲亲家园小区12号楼2单元楼下砂锅店抽烟机扰民的问题
塔城地区群众通过12345热线反映，群众楼下开了一个砂锅店，安装了一个抽烟机扰民，一开窗户全是烟味，群众建议把抽烟机去掉，望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托里县城建监察大队处办。
托里县城建监察大队接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，因此处是商住楼，在保证居民的利益的情况下，也要保证商铺的利益，拆除油烟机商铺将无法营业，城建监察大队工作人员现场多次做双方工作，经过调解，商铺经过4天停业整顿，已经更换油烟设备，声音较小，已告知诉求人，诉求人目前表示同意，看后期使用效果是否存在噪音。群众表示满意。
